13 grudnia 2024 roku Unia Europejska wprowadziła w życie rozporządzenie GPSR (General Product Safety Regulation), które ustanawia nowe standardy bezpieczeństwa produktów dostępnych na rynku. Regulacje te mają na celu zapewnienie kupującym przez internet, że oferowane produkty są bezpieczne i zawierają wszystkie niezbędne informacje.

Dostosowanie sklepów internetowych do wymogów GPSR stało się koniecznością. W tym artykule znajdziesz najważniejsze informacje o tym, jak przygotować swój sklep, aby działał zgodnie z nowymi przepisami, oraz jak zespół Maxsote może Ci w tym pomóc.

 

Czym jest GPSR i co oznacza dla sklepów internetowych?

Kluczowym założeniem GPSR jest zapewnienie, że wszystkie produkty oferowane klientom są bezpieczne, a informacje o nich – przejrzyste i łatwo dostępne (zarówno w sprzedaży stacjonarnej, jak i online).

Dla właścicieli sklepów internetowych oznacza to konieczność udostępniania następujących informacji:

• Dane producenta: pełny adres korespondencyjny, adres e-mail, a w niektórych przypadkach również dane importera lub podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej.
• Certyfikaty i atesty: dokumenty potwierdzające zgodność produktów z obowiązującymi normami i standardami.
• Ostrzeżenia i instrukcje użytkowania: szczegółowe informacje o potencjalnych zagrożeniach związanych z produktem oraz instrukcje obsługi.
• Karty gwarancyjne i dokumentacja: dostęp do kart gwarancyjnych oraz innych dokumentów związanych z produktem.
• Aktualne zdjęcia i opisy: szczegółowe zdjęcia pokazujące produkt z każdej strony wraz z wszystkimi cechami charakterystycznymi, np. dostępne porty w przypadku urządzeń elektronicznych lub zdjęcie podeszwy w przypadku obuwia.

 

Ważne!  Rozporządzenie GPSR nakłada konkretne wymagania, a ich niedopełnienie może prowadzić do konsekwencji, takich jak: Kary finansowe: grzywny za brak wymaganych informacji. Utrata zaufania klientów: brak transparentności może negatywnie wpłynąć na wizerunek marki i obniżyć sprzedaż.

 

Jakie produkty obejmuje GPSR, a jakie są wyłączone?

Produkty objęte GPSR

Rozporządzenie GPSR reguluje szeroką gamę produktów konsumpcyjnych dostępnych na rynku Unii Europejskiej. Oto kategorie objęte nowymi wymaganiami:

1. Zabawki
• Szczegółowe opisy dotyczące bezpieczeństwa, w tym materiały użyte do produkcji i potencjalne zagrożenia (np. małe elementy).
• Informacje dotyczące wieku, dla którego są przeznaczone.
2. Produkty chemiczne
• Środki czystości, farby, kosmetyki wymagają informacji o składnikach, ostrzeżeń oraz instrukcji dotyczących bezpiecznego użytkowania i przechowywania.
3. Produkty medyczne
• Szczegółowe dane na temat zastosowania, sposobu użycia, przeciwwskazań i skutków ubocznych.
4. Odzież i tekstylia
• Informacje o składzie materiałów, potencjalnych alergenach oraz instrukcje dotyczące pielęgnacji i użytkowania.
5. Sprzęt elektroniczny i elektryczny
• Instrukcje użytkowania, instalacji oraz ostrzeżenia dotyczące zagrożeń związanych z elektrycznością.
6. Produkty dla dzieci i niemowląt
• Wózki, foteliki samochodowe i akcesoria muszą zawierać szczegółowe informacje o bezpieczeństwie oraz zgodności z odpowiednimi normami.
7. Meble i artykuły dekoracyjne
• Stabilność, wytrzymałość i potencjalne zagrożenia, takie jak ostre krawędzie, muszą być jasno opisane.
8. Produkty budowlane
• Materiały i narzędzia budowlane powinny zawierać szczegółowe informacje o zastosowaniu, ostrzeżenia i zgodność z normami budowlanymi.
9. Sprzęt sportowy i rekreacyjny
• Instrukcje użytkowania oraz ostrzeżenia dotyczące ryzyka kontuzji.

Rozporządzenie GPSR obejmuje produkty nowe, używane, naprawione i odnowione, które są dostępne dla konsumentów na rynku unijnym.

 

Produkty wyłączone z GPSR

1. Produkty lecznicze
• Dotyczy zarówno produktów medycznych dla ludzi, jak i zwierząt.
2. Żywność i pasze
• Objęte są osobnymi regulacjami dotyczącymi bezpieczeństwa żywności.
3. Żywe rośliny i zwierzęta
• Wyjątkiem są zmodyfikowane genetycznie organizmy, które mają swoje specyficzne przepisy.
4. Antyki
• Produkty uznawane za zabytki, które nie muszą spełniać wymogów nowoczesnych norm bezpieczeństwa.
5. Produkty wymagające naprawy lub odnowienia
• O ile jasno wskazano, że produkt wymaga naprawy przed użyciem.
6. Sprzęt przemieszczania obsługiwany przez usługodawcę
• Dotyczy to np. pojazdów lub innych środków transportu zarządzanych przez operatorów.
7. Produkty ochrony roślin i produkty uboczne pochodzenia zwierzęcego
• Regulowane w ramach przepisów branżowych.

 

Dostosowanie produktów do GPSR w platformie Shoper

Istnieje wiele opcji dostosowania opisów, informacjach o certyfikatach i importerach. Szczegółowe kroki jak wprowadzić zmianu znajdziesz w obszernej instrukcji przygotowanej przez zespół Shoper. 

Tworzenie bazy producentów, importerów i osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo

W Shoper możesz zdefiniować producentów odpowiedzialnych za bezpieczeństwo produktów, zarówno tych z Unii Europejskiej, jak i spoza niej. Oto jak to działa:

• Producent w UE
  Możesz dodać szczegółowe dane producenta, takie jak adres, e-mail i numer telefonu, które będą widoczne na karcie produktu.
• Producent spoza UE
  Platforma umożliwia przypisanie osoby odpowiedzialnej za bezpieczeństwo produktów na terenie Unii Europejskiej. To szczególnie istotne dla importerów.
• Importerzy
  W przypadku produktów sprowadzanych do UE możesz wprowadzić dane importera odpowiedzialnego za bezpieczeństwo, co pozwala na zachowanie zgodności z rozporządzeniem.

Przypisywanie certyfikatów i ostrzeżeń

Shoper umożliwia stworzenie centralnej bazy certyfikatów i ostrzeżeń, które można przypisać do poszczególnych produktów. To przyspiesza proces aktualizacji danych i zwiększa przejrzystość informacji dla klientów.

Dostosowanie pojedynczego produktu

W karcie produktu dostępna jest specjalna zakładka „Bezpieczeństwo (GPSR)”, gdzie można przypisać:

• Osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo.
• Certyfikaty i ostrzeżenia.
• Pliki do pobrania, takie jak instrukcje obsługi czy karty gwarancyjne.

Masowa aktualizacja produktów

Dzięki opcji masowej edycji można szybko przypisać odpowiedzialnych producentów, importerów czy certyfikaty do wielu produktów jednocześnie. To rozwiązanie idealne dla dużych sklepów z rozbudowanym asortymentem.

Wyświetlanie danych w karcie produktu

• Stary szablon RWD
  Informacje o bezpieczeństwie pojawiają się automatycznie, jednak w przypadku własnych modyfikacji szablonu mogą wymagać dostosowania.
• Nowy szablon Storefront
  Moduł „Bezpieczeństwo produktu” można dodać w edytorze wizualnym (drag-and-drop) w dowolnym miejscu karty produktu. Moduł jest elastyczny – umożliwia np. wyświetlanie informacji w trybie zwijanym, co poprawia czytelność.

Jak wygląda prawidłowo przygotowany produkt - przykład 

Najlepszym sposobem na utrwalenie wiedzy przedstawionej w artykule jest omówienie konkretnego przykładu. Firma Unilever Polska Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ma w swoim portfolio liczne marki, takie jak Rexona, Dove czy Axe. Sklepy oferujące te produkty w swoim asortymencie muszą wyświetlać na kartach produktów określone, szczegółowe informacje. Przyjrzyjmy się przykładowi z popularnej drogerii Rossmann, która w ten sposób prezentuje dane o swoich produktach.

 

Z Maxsote dostosujesz swój sklep do nowych wymagań GPSR

Wprowadzanie regulacji GPSR w sklepach internetowych wymaga precyzji i doświadczenia. Zespół Maxsote ma na swoim koncie liczne sukcesy we wspieraniu właścicieli sklepów w dostosowywaniu ich działalności do nowych wymogów prawnych. Dzięki naszej wiedzy i sprawdzonym procesom wiele sklepów już skutecznie spełniło wymogi GPSR, zapewniając bezpieczeństwo konsumentów i zgodność z unijnymi regulacjami.

Jak wygląda proces?

Audyt danych produktowych

• Analizujemy dane w sklepie, identyfikując braki w wymaganych informacjach, takich jak dane producenta, certyfikaty i ostrzeżenia.
• Tworzymy plan działania, który umożliwia szybkie i skuteczne uzupełnienie braków.

Konfiguracja platformy Shoper pod kątem GPSR

• Pomagamy skonfigurować bazę producentów, importerów oraz certyfikatów w panelu Shoper.
• Dbamy o to, aby wszystkie wymagane informacje były widoczne zarówno w szablonach RWD, jak i w nowoczesnym Storefront.

Wsparcie w kontaktach z producentami i dostawcami

• Pomagamy zebrać brakujące dane, w tym szczegóły kontaktowe oraz certyfikaty bezpieczeństwa.
• Ułatwiamy komunikację z partnerami, oferując gotowe rozwiązania do efektywnego pozyskiwania informacji.

Zamów bezpłatną konsultację i przygotuj swój sklep na nowe wymagania GPSR!